Seguros y facturación

Entendemos que los trámites financieros asociados con la atención médica pueden ser confusos.

En esta sección encontrará información con respecto a las opciones de pago, el proceso de facturación, los planes de salud aceptados, los registros médicos y la asistencia financiera.

Seguros

Children's National acepta Medicaid y la mayoría de los planes de salud privados. Ofrecemos una amplia variedad de opciones de planes de pago para familias de todos los niveles económicos.

Cuando su hijo necesita atención médica, puede estar tranquilo, ya que Children's National ofrece una amplia variedad de opciones de pago para familias de todos los niveles económicos. Aceptamos Medicaid y la mayoría de los planes de salud privados.

A continuación, se encuentra una lista de los planes de salud aceptados por Children's National.

Si no tiene un seguro de salud, podemos ayudarle a elegir un plan de salud para su hijo o a obtener un seguro a través del Children's Health Insurance Program (CHIP, Programa de seguro de salud para niños). Nuestra oficina de asistencia financiera (Financial Assistance) está disponible para ayudarle a encontrar una solución de pago. Para obtener más información, comuníquese con nuestros representantes de servicio al cliente de lunes a viernes, desde las 9:00 hasta las 16:00 EST, al 301-572-3542 o sin cargos al 800-787-0021.

Planes de salud comerciales

Aetna
Anthem Blue Cross Blue Shield of Virginia
Beech Street (incluye Viant)
CareFirst Blue Cross Blue Shield
ChoiceCare (Humana)
Cigna Healthcare of the Mid Atlantic (incluye Great West Healthcare)
Coventry Health Care of Virginia
Coventry National PPO
First Health (propiedad de Coventry)
GMC Healthcare
InforMed (propiedad de Conifer Health Solutions)
Kaiser Permanente
Multiplan/Private Healthcare Systems (PHCS)
UnitedHealthcare (todos excepto Medicare)
Planes del Military Health System
Tricare HealthNet Federal Services

Atención administrada por Medicaid o planes de salud públicos

Distrito de Columbia

AmeriHealth DC
Health Services for Children with Special Needs (HSCSN)
MedStar Family Choice DC
Trusted

Maryland

Amerigroup Maryland
Kaiser Permanente Maryland Medicaid
Maryland Physicians Care
Priority Partners MCO
Riverside Health
UnitedHealthcare Community Plan of Maryland

Virginia

Anthem HealthKeepers Plus
INTotal Health (anteriormente llamado Amerigroup Virginia)
Kaiser Permanente Virginia Medicaid

Planes de empleados federales

Aceptamos casi cualquier plan de seguros, pagos privados y Medicaid. También proporcionamos atención a niños y familias dentro de nuestra área de servicio independientemente de la capacidad de pago de la familia. Si un paciente no tiene seguro, podemos ayudarlo a conseguir cobertura o apoyo financiero. Antes de su cita, comuníquese con el médico de referencia de su hijo o con la compañía de seguros para asegurarse de que completó todos los pasos necesarios para obtener la referencia o una aprobación previa en Children's National. Asegúrase de traer su tarjeta de seguro a la cita del niño.

Pagar mi factura y métodos de pago

Aceptamos casi cualquier plan de seguros, pagos privados y Medicaid. También proporcionamos atención a niños y familias dentro de nuestra área de servicio independientemente de la capacidad de pago de la familia. Si un paciente no tiene seguro, podemos ayudarlo a conseguir cobertura o apoyo financiero. Antes de su cita, comuníquese con el médico de referencia de su hijo o con la compañía de seguros para asegurarse de que completó todos los pasos necesarios para obtener la referencia o una aprobación previa en Children's National. Asegúrese de traer su tarjeta de seguro a la cita del niño.

Métodos de pago

Para su comodidad, contamos con tres simples opciones de pago: en línea, por teléfono o por correo electrónico. Aceptamos efectivo, cheques, giros postales, Visa, MasterCard, Discover, American Express y retiros electrónicos de una cuenta corriente o de ahorros.

Pagar su factura por teléfono: Para esta opción de pago, comuníquese con nuestros representantes de servicio al cliente de lunes a viernes, desde las 9:00 hasta las 16:00 EST, llamando al 301-572-3542 o sin cargos al 1-800-787-0021.

Pagar su factura por correo electrónico: Use la dirección señalada en la factura que recibe en el correo electrónico y ponga como referencia el número de cuenta o el número del aval en su cheque o en su giro postal.

Pagar su factura en línea (en inglés): Para su comodidad, puede pagar con una transacción en línea a través de un portal de pago seguro.

Estimación de costos y asistencia financiera

Nuestro Customer Service Department (Departamento de servicio al cliente) está disponible para ayudar con la estimación de costos. Están disponibles de lunes a viernes, desde las 9:00 hasta las 16:00 EST al 301-572-3542, sin cargos al 800-787-0021 o por correo electrónico a [email protected].

Para rellenar el formulario de solicitud de estimación de costos (en inglés) debe saber lo siguiente:

Duración de la cirugía o de otro procedimiento
Proporcionar el código de Correct Procedure Terminology (CPT, terminología de procedimiento correcta) del procedimiento que se realizará
El lugar del servicio (hospitalizado o ambulatorio)
Si está hospitalizado, la duración de la estadía en el hospital
Cuántos días estará en la unidad de cuidado intensivo y el tipo de UCI
Cualquier implante o suministros costosos

Usualmente, se necesitan dos días hábiles para obtener una estimación de costos para los servicios ambulatorios y cinco días hábiles para cirugías y servicios de hospitalización. Usa nuestro formulario para recibir una estimación de los cargos por procedimientos quirúrgicos.

Obtenga más información sobre las opciones para pagar su factura y cómo podemos ayudarle.

Asistencia financiera

Children’s National cuenta con una Política de Asistencia Financiera para brindarles a los pacientes aptos descuentos en emergencias o en otros servicios de atención médica necesarios proporcionados por Children’s National.

Children’s National proporcionará, sin discriminación, atención para condiciones médicas de emergencia a todas las personas independientemente de si son aptos para recibir asistencia financiera. Children’s National cumple con la Emergency Medical Treatment and Labor Act (EMTALA, Ley laboral y tratamiento médico de emergencia), ya que proporciona exámenes de detección médicos y tratamientos de estabilización, remite o transfiere a un individuo a otra instalación cuando corresponde y proporciona servicios de emergencia. Children’s National prohíbe cualquier acción que desaliente a las personas a buscar atención médica de emergencia. Esta sección contiene respuestas a preguntas frecuentes relacionadas con su factura médica, su seguro y su asistencia financiera.

Recursos disponibles:

Otra asistencia

Si necesita ayuda con su factura, incluido cómo establecer un plan de pago, puede comunicarse con un representante de servicios al cliente de lunes a viernes, desde las 9:00 hasta las 16:00 EST al 301-572-3542 o al 1-800-787-0021, por correo electrónico a [email protected] o visitar nuestro Financial Information Center (Centro de información financiera) en la sala 1820, que se encuentra en el primer piso de West Wing (Ala oeste).